CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS Y CANCELACIONES

Altos de San Roque S.R.L. es la firma responsable que ofrece, gestiona  y presta la totalidad de los servicios que los huéspedes disfrutan en las CABAÑAS ALTOS DE SAN ROQUE.

Nuestros precios incluyen: Todos los servicios que se mencionan específicamente en cada propuesta enviada por e-mail a todos aquellos que nos consultan por disponibilidad y nuestros servicios. Los precios están expresados en pesos argentinos y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la acreditación bancaria del depósito realizado por el cliente.

Nuestros precios NO incluyen:

1. Remises a alguna terminal de micros donde llegase o partiese.-
2. Remises al Aeropuerto de Pajas Blancas, de la Ciudad de Córdoba Capital.
3. Paseo en cabalgatas con guía especializado partiendo desde las cabañas
4. Extras de ningún tipo o gastos que no estén debidamente especificados en nuestra propuesta enviada por e-mail.

Cancelaciones

1. Por parte de la empresa:

Altos de San Roque S.R.L. se reserva la facultad de anular justificadamente la estadía ofertada al huésped cuando se produzca hechos de fuerza mayor. Se procederá a la devolución de la cantidad total percibida hasta ese momento, menos los gastos e impuestos que se deriven de la transacción bancaria efectuada, o la reprogramación de la estadía, a elección del huésped.

1. Por parte del cliente:

Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito a Altos de San Roque S.R.L., a través del correo electrónico altodesanroque@gmail.com

Para las cancelaciones anticipadas, los gastos de anulación, serán los siguientes:

Temporada estival y vacaciones de invierno:

1. Más de 31 previos al inicio de la estadía, el 10%
2. Entre 30 y 22 días previos al inicio de la estadía, el 25%
3. Entre 21 y 15 días previos al inicio de la estadía, el 50%.
4. Entre 14 y 7 días previos al inicio de la estadía, el 75%.
5. Menos de 7 días previos al inicio de la estadía, el 100%

Temporada Intermedia o baja:

1. En caso de fines de semana largos, Semana Santa, temporada alta, Navidad y Año Nuevo, independientemente de la antelación con que se cancelen los servicios, NO existirán montos reembolsables.

Para cancelaciones una vez arribado a nuestro establecimiento y una vez comenzada la estadía, se aplicará lo establecido en el párrafo siguiente.

Los huéspedes que desistieran voluntariamente de utilizar días de estadías y/o cualquier servicio incluido en el programa ofrecido, no tendrán derecho a exigir devolución alguna por dichos servicios. No hay reembolso por servicios no utilizados.

La no presentación en las cabañas ALTOS DE SAN ROQUE en la fecha reservada y/o convenida, no dará derecho a ningún tipo de reembolso por ningún servicio no utilizado.

Reclamos:

Cualquier reclamo que desee efectuarse deberá ser dirigido por escrito a ALTOS DE SAN ROQUE S.R.L., a través del correo electrónico altodesanroque@gmail.com, dentro de los 30 días de finalizado la estadía en la Cabañas Altos de San Roque, o de ocurrido el hecho que motivare el mismo. Cumplido dicho lapso no se recibirá reclamo alguno.

 Altos de San Roque S.R.L. declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las empresas transportistas o de las compañías aéreas, siendo los gastos que se originen a cargo de los pasajeros.

Si las excursiones no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier causa justificada Altos de San Roque S.R.L. se viera obligada a suspender cualquiera de los viajes, los pasajeros inscriptos no tendrán más derecho que el reembolso que correspondiere del importe abonado, con renuncia expresa a cualquier otro reclamo.

Altos de San Roque S.R.L. no se responsabiliza por las malas condiciones atmosféricas naturales, por manifestaciones, tumultos, o por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor no imputable a la voluntad de cualquiera de las partes, que afectare el servicio contratado por los huéspedes.

Altos de San Roque S.R.L. no asume responsabilidad sobre eventuales accidentes por el manejo inadecuado de los artefactos instalados en las cabañas, como así por violar la restricción de no tocar ni acercarse, a sectores prohibidos, (por ej. tablero eléctrico, sector de tanque de gas, sector de bombeo, etc). Las mismas se encuentran debidamente señalizadas y cercadas para su acceso restringido.

Altos de San Roque S.R.L. no asume responsabilidad sobre el cuidado de los menores dentro de las cabañas como así en las instalaciones externas del complejo. Dicho cuidado les corresponde exclusivamente a los acompañantes adultos con los cuales ingresaron al complejo. El cerramiento de la piscina se ha realizado para brindar una mayor seguridad y tranquilidad de los huéspedes.

Aceptación del cliente:

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación. Dicha aceptación queda ratificada por la realización por parte del huésped de uno de cualquiera de los siguientes actos:

1. El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
2. La aceptación de la factura de los servicios contratados.
3. Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.