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ESTUDIO DE MERCADO
La evolución hacia una sociedad de abundancia obligo a las empresas a orientarse cada vez más hacia los deseos y necesidades del consumidor y a buscar la información necesaria a la elaboración de una politica de marketing que pueda ser aceptada por el mercado.
La empresa desea conocer, primero, sus propios clientes: el número, las caracteristicas y las costumbres de compra, la parte que representan con respecto a la totalidad del mercado. Se preocupa igualmente de obtener informaciones sobre el conocimiento por parte del público de sus productos y marcas, sobre las intenciones y motivaciones que preceden la compra, asi como la razón de satisfacción o insatisfacción que influencian una nueva compra del producto o servicio.
Tambien es muy importante conocer y vigilar atentamente la concurrencia, precios, partes de mercado etc..
Ciertas informaciones son necesarias en permanencia mientras que otras solo se utilizan ocasionalmente.
Los datos relativos al mercado son de dos tipos:
1) informaciones primarias: obtenidas a partir de estudios de mercado que consisten en la interrogación de muestras representativas de clientes o distribuidores.
2) informaciones secundarias: proceden del análisis de datos disponibles en la empresa.
ESTUDIOS CUANTITATIVOS
Tienen por objetivo responder a las preguntas:
- cual es la parte de mercado de la marca X
- a que precio se compra el producto
- en que tipo de comercio se compra el producto
- que cantidad por cada compra
- cual es la edad media de los clientes
ESTUDIOS CUALITATIVOS
El objetivo es el de explicar el comportamiento del consumidor :
- porque razón compra o no compra mi producto
- cual es la imagen de marca de mi producto
- como mi nuevo producto sera aceptado
- como reacciona el consumidor a mi publicidad
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La Bolsa
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