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LA PUBLICIDAD
Dos condiciones esenciales que contribuyen al éxito de un producto son : que el producto responda a los deseos del consumidor y que sea distribuido de forma adecuada.
Queda todavía hacerlo conocer al consumidor potencial y estimular la demanda. Esa es la función de la publicidad constituida por un conjunto de medios de información y de estimulación, destinados a desarrollar las ventas y la himagen de marca de un producto o servicio.
LA PUBLICIDAD EN LA DECISIÓN DE COMPRA
La función de la publicidad es importante, pero otros factores intervienen igualmente en la decisión de compra de los cunsumidores :
- La experiencia del consumidor puede tener una importancia capital. Si esta contento con la marca puede renovar la compra, o al contrario, si no esta satisfecho, cambiar de marca.
- La simple observación puede influenciar al consumidor en la decision de compra, como puede ocurrir con los productos expuestos en el comercio o en una vitrina, pueden ser los factores que determinan la decisión de compra del consumidor.
- Los consejos y los argumentos del vendedor son, con frecuencia, un elemento determinante en la decisioón de compra.
Estos diferentes factores se conbinan unos con otros, pero no llevan en cada caso, obligatoriamente, al consumidor potencial a proceder a la compra.
MECANISMOS Y EFICACIA PUBLICITARIA
El mecanismo (funcionamiento) de la publicidad es complejo, se creaoron diversos modelos para intentar explicalo. El modelo AIDA es el más conocido :
Atención. El primer estado consiste en retenr la atención del cunsumidor.
Interes. Se trata de despertar el interes del consumidor.
Deseo. En este estado se busca a suscitar el deseo.
Accion. Aqui se trata de hacer pasar al cliente a la acción de compra.
La eficacia de la publicidad no consiste solo en hacer que un producto sea atractivo o simpatico. No hay que perder de vista, en el momento de concebir la publicidad, que el objetivo principal es hacer que el cliente compre. Si este objetivo no se realiza, la publicidad es inutil.
Antes de poder incitar al consumidor a comprar, cualquier mensaje publicitario debe atirar la atención, ser comprensible, credible y fácil de memorizar.
El PROCEDIMIENTO PUBLICITARIO
La publicidad se elabora en cuatro fases principales :
1. La empresa decide como posicionar su producto, la forma como desea que sus consumidores potenciales lo apercivan.
2. Elaboración de la paltaforma de comunicación, lacual precisa los objetivos y los medios que seran utilizados para la argumentación
3. La base creativa, que es la concepción del mensage publicitario : anuncio, spot TV, etc
4. Selección de los medios que difundiran el mensaje y preparación del material necesario
EL POSICIONAMIENTO
Antes de confiar a una agencia de publicidad el trabajo de crear la publicidad, la empresa, debe decidir del posicionamiento de su producto.
Para ser eficaz el posicionamiento ha de ser :
- claro, simple y facil de compreder
- que corresponda a una motivación importante del consumidor
- estable, es decir que no varie de una campaña publicitaria a otra
Asi, un producto posee los mejores argumentos de ganar una clientela fiel, al azquirir una personalidad que le permita ser conocido y deseado por el consumidor.
LA CREACION
La creación del mensaje publicitario constituye una etapa decisiva. Los elementos importantes a hacer resaltar se escojieron en la fase de posicionamiento, pero esto no es más que una simple idea que debe ser concretizada en la forma de un mensaje publicitario.
Aunque el posicionamiento y la plataforma publicitaria fuesen judiciosamente estudiados, el mensaje publicitario no sera necesariamente un éxito.
Se trata de un trabajo que necesita un gran talento creativo y, para el cual, no existen recetas que permitan con seguridad concebir un mensaje eficaz.
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