En las regiones ricas en información, muchos programas de televisión y de radio apenas se ven o se oyen y una gran proporción de periódicos, revistas, catálogos comerciales y libros se deshechan sin leer. La gente advierte intuitivamente que se les suministra una cantidad de información mucho mayor de la que es capaz de consumir o digerir; sin embargo, nadie sabe cuánta información se suministra o se consume a través de los diversos medios y cuál de éstos contribuye de forma importante a la explosión de la información. [...]

En conjunto, puede indicarse que, teniendo en cuenta el crecimiento de la población, el consumo per cápita de información crece muy lentamente y que el suministro de información aumenta tres veces más rápidamente que el consumo. Esto contribuye a que sea perceptible una explosión de la información en las regiones ricas en información.

Otra razón de que se advierta tal cosa es que los consumidores de información no tienen medios para seleccionar la información que necesitan y para adquirir una información fidedigna enla que puedan confiar. Se puede descubrir que no se gana nada útil por comprar y leer un libro "best-seller" o que los hechos y cifras de un libro contradicen directamente los de otro. Las audiencias se sienten a menudo frustradas si no encuentran programas de televisión interesantes cuando tienen tiempo para contemplar la pantalla.

La codicia, el interés propio y la falta de conciencia son culpables de algunos fallos de las comuncaciones; pero hay otros factores que contribuyen a esos fracasos. El mundo en el que vivimos se ha hecho cada vez más opaco y abrumadoramente complejo. No nos es posible entenderlo en el sentido en que entendemos una comunidad pequeña y estrechamente unida. Si no damos de lado al mundo en su totalidad, tenemos que percibirlo tal como nos lo representan. ¿Pero es éste un mundo real, o es un mito que sustituye a algo que no nos es posible entender o que no queremos comprender? Estas preguntas relativas a la calidad de la información son difíciles de formular y mucho más difíciles de contestar.

Parece ser habitual que aquellos que tienen conocimientos especializados, ya sea en el campo de la ciencia, ya en el de las publicaciones, desconfíen de la forma en que los medios de comunicación social presentan sus propios campos, mientras que aceptan la imagen que ofrecen de otros. En este caso, el conocimiento estimula la duda. La gente que vive en las regiones ricas en información puede llegar a sentirse más sedienta de información que los que tienen pobreza de ella. Como Tántalo, padecen en medio de la abundancia.

Hiroshi Inose y John R. Pierce - "Tecnología de la información y civilización", 1985

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