Curso de Periodismo Digital

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Uno de los aspectos más novedosos del periodismo digital es la oferta de servicios de relaciones públicas y comunicación para las PYMEs españolas, vía Internet, es decir lo que se llama agencias de información virtuales. Este nuevo negocio tiene mucha actividad en Estados Unidos. Su presencia en España es escasísma. Podemos estudiar el caso de la consultoran Best Relations, dedicada al ámbito de las  relaciones públicas, nacida en 1998, que está especializada en desarrollar programas de comunicación para empresas de tecnología e Internet. Trabajan todos los aspectos de la comunicación entre las empresas de nuestros clientes y sus públicos. Éstos pueden ser muy diferentes: clientes, medios de comunicación, empleados, etc.

La característica principal de la empresas Best Relations es su focalización hacia el entorno on-line. Con ello optimizan las inversiones que nuestros clientes realizan en el área de relaciones públicas. Hace ya unos cuantos años que lanzaron el concepto de "Relaciones Públicas Online", que nadie conocía hasta ese momento en España.

Todo parte cuando Microsoft estaba desarrollando su plataforma de servicios integrados para PYMEs en España, y dentro de su gama de servicios tenían cabida los servicios virtuales de relaciones públicas. Microsoft consideró que Best Relation eren la agencia ideal para desarrollar este nuevo servicio, y Best Relations decidió que Microsoft era el socio ideal para el desarrollo de este tipo de servicios en España.

En una primera etapa ofrecen a las PYMEs españolas la posibilidad de mantener contacto con la parte editorial de los medios de comunicación. En en esta primera etapa son, por tanto, su principal cometido son servicios de relaciones con los medios:

-Elaboración de notas de prensa para comunicar a los medios de comunicación hechos relevantes relativos a la empresa que contrata el servicio.

-Difusión de información a los medios de comunicación.

-Seguimiento de la información publicada para que la empresa que contrata el servicio pueda saber qué se dice en los medios de comunicación sobre su empresa, sobre la competencia, sobre su sector, o sobre cualquier otro tema que sea del interés del usuario, y disponer de los recortes de los artículos publicados.

-Elaboración de informes de recortes de prensa con un análisis cualitativo y cuantitativo de la información publicada.

-Gestión de entrevistas con los medios de comunicación.

-Elaboración de dossieres de prensa acerca de la empresa.

-Resumen diario de noticias con las novedades más interesantes del mundo on-line.

-Boletines mensuales acerca de los beneficios que suponen las relaciones públicas para las empresas.

Todo ello, supone un revolucionario salto cualitativo para las PYMEs. Hasta ahora sólo las grandes empresas podían permitirse contratar servicios de relaciones públicas debido a su alto coste. El desarrollo de los servicios de relaciones públicas virtuales permite rebajar costes para que las PYMEs españolas, con menos recursos que las grandes empresas, puedan disfrutar de unos servicios a los que no podían acceder hasta ahora.

Los boletines reflejan las ventajas de las relaciones pública. Asimismo,insertan un servicio de "noticias frescas" relacionadas con el mundo de Internet y se encuadra dentro de los paquetes promocionales de bCentral. El servicio del cual las PYMEs podrán sacar un mayor provecho a corto plazo son los Elaboración y Distribución de notas de prensa.

Este acuerdo supone la unión de un gran conocedor de la Red, como Microsoft, y una empresa sólida dentro de las relaciones públicas y los medios de comunicación, como Best Relations. Además de su entrada en bCentral, ¿se pondrán en prácticas otros proyectos conjuntos?